Các vấn đề của Start Menu và thanh công cụ tìm kiếm trong Windows 10 phiên bản 1903 vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi Microsoft tuyên bố họ đã khắc phục sự cố trong bản cập nhật mới nhất KB4522355.

Kể từ khi phát hành bản cập nhật KB4524147 vào ngày 3/10 và các bản cập nhật sau đó, nhiều người dùng báo cáo rằng Start Menu, tìm kiếm Cortana và Microsoft Edge của họ không còn hoạt động ngay sau khi cài đặt bản cập nhật.

Với những người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi Start Menu, khi cố mở họ nhận được cảnh báo “Your Start Menu isn’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in (Start Menu của bạn không hoạt động. Chúng tôi sẽ sửa cho bạn trong lần đăng nhập kế tiếp)” được hiển thị như hình dưới đây.

Vào ngày 24/10, Microsoft phát hành bản cập nhật KB4522355 và tuyên bố rằng họ đã sửa các sự cố khiến cho Start Menu, Edge và thanh công cụ tìm kiếm ngừng phản hồi.

“Giải quyết các vấn đề khiến cho Start Menu, thanh công cụ tìm kiếm Cortana, Tray icons, hoặc là Microsoft Edge ngừng phản hồi trong một vài trường hợp nhất định sau khi cài đặt bản cập nhật hàng tháng.”

Không may, đọc giả báo cáo rằng họ vẫn tiếp tục gặp vấn đề với Start Menu và thanh công cụ tìm kiếm ngay cả sau khi cài đặt bản cập nhật này.

“Với tôi, bản cập nhật không sửa được bất kì thứ gì. Start Menu, thanh công cụ tìm kiếm, cài đặt, bấm chuột phải vào các biểu tượng trên thanh tác vụ (Task bar icons), âm thanh, mạng, Action Center, tất cả đều không hoạt động. Thậm chí tôi cố gắng khôi phục lại bản cập nhật cũ khi hệ thống còn ổn định, nhưng tất cả vẫn không hoạt động. Tôi gần như là đã bó tay rồi.”

Một đọc giả khác tuyên bố rằng bản cập nhật trước đã sửa thanh Start Menu, nhưng thanh công cụ tìm kiếm vẫn không sử dụng được.

“Không, nó không sửa gì cả, một số các bản cập nhật trước giúp tôi có thể sử dụng lại Start Menu, nhưng không thể tìm kiếm.”

Cuối cùng, đọc giả thứ ba tuyên bố rằng Start Menu vẫn không sử dụng được và thứ duy nhất được sửa là cho họ khôi phục lại hệ thống thành ảnh chụp nhanh trước phiên bản KB4517389.

“Tôi cũng bị như vậy, Start Menu vẫn không hoạt động được từ phiên bản KB4517389. Thứ duy nhất vẫn còn hoạt động được là khôi phục hệ thống trước phiên bản KB4517389.”

Đây là một vấn đề lớn và là một điều mà đội phát triển Windows cần ưu tiên vì Windows 10 đã trở nên khó sử dụng khi không có Start Menu và thanh công cụ tìm kiếm.

Nguồn bleepingcomputer.com